De conformidad con lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en sus artículos 7, 8, 9 al 16 fracción I y último párrafo, 17 de la Ley y su Reglamento y Lineamientos, CROSSING BORDERS LOGISTICS MEXICO S.A DE C.V.es una sociedad mercantil debidamente constituida y existente de conformidad con las Leyes de la República Mexicana, con domicilio fiscal  y legal en Calle Técnicos y Manuales Ext. 596, Edif. 4-A, Col. Lomas Estrella 2da sección, Alcaldía Iztapalapa, C.P. 09890, CDMX, México, será el responsable del tratamiento de sus datos personales y sensibles, su uso y protección por medio de procedimientos físicos, tecnológicos (rastreo y estatus en nuestro portal) y administrativos (únicamente para información estadística, recopilación de información y documentación), con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de lo dispuesto en la Legislación, mismos que serán utilizados para realizar el servicio que nos ha encomendado y con el fin de cumplir con el objeto social, derivado de este aviso de privacidad, recabaremos los siguientes datos personales para poderle brindar un mejor servicio por medio de nuestra página de internet;

1. Datos de identificación y contacto; Nombre completo, razón social, actividad o giro, dirección para recibir información, teléfonos fijos, celulares, correo electrónico, puesto o cargo que desempeña e información que usted nos proporcione de manera voluntaria, tales como: datos generales de su mercancía, valor de su mercancía, fracción arancelaria, información técnica de su mercancía, datos de recolección en origen y de entrega en destino, fotos, imágenes, documentos comerciales, entre otros, para efectos de brindarle nuestros servicios de manera integral.

TRATAMIENTO

De manera adicional, Crossing Borders Logistics México S.A DE C.V. se abstendrá de vender, arrendar o alquilar sus datos personales a un tercero, a menos que derivado de las facultades propia de las autoridades sean requeridos mediante requerimiento judicial, de acuerdo a los artículos 14, 15, 16 fracción II, 36, 37, 68 salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley antes citada, 30, 40, 41, 42, 43 del Reglamento, asimismo utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención como son el envío de información normativa, estudios de marketing y publicidad con la única finalidad de informarnos el comportamiento citado sin que cuente con los datos del contacto, eventos propios de la compañía, y los que deriven de la promoción exclusiva de nuestros servicios. Terceros que nos proporcionan servicios como; auditores, contadores, abogados, etc.…solo recibirán los datos que necesiten para realizar sus tareas, y solo podrán utilizar y develar dichos datos personales para ofrecer los servicios en nuestro nombre o para cumplir con los requisitos legales, proveedores de servicios de bases de datos o plataformas informáticas o digitales para la administración de los expedientes, estas transferencias pueden tener carácter nacional o internacional, en todo caso estos terceros procesan la información por instrucciones nuestras y han asumidos prestaciones contractuales frente a nuestra organización y frente a nuestras afiliadas en otros países, con la finalidad de proteger los datos.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior, a través del aviso de privacidad que para tal efecto le presentemos cuando recabemos sus datos físicamente o a través del correo: atencionalcliente@crossingborders.com.mx La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

MEDIOS PARA EJERCER DERECHOS ARCO Y REVOCAR EL CONSENTIMIENTO

De acuerdo a lo establecido en la Legislación en sus artículos 8, 16 fracción IV, 33, 22 al 35, 45 al 58 de la ley, 90 y 102 del reglamento, usted o su Representante Legal tiene derecho al Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al Tratamiento de sus Datos Personales (Derechos ARCO), para lo cual usted podrá solicitar en forma escrita, electrónica o física el formato de solicitud de derechos ARCO, acudiendo directamente a Crossing Borders Logistics México S. A. de C.V., con domicilio para efectos de este Aviso en Calle Técnicos y Manuales Ext. 596, Edif. 4-A, Col. Lomas Estrella 2da sección, Col. Lomas Estrella 2da sección, Alcaldía Iztapalapa, C.P. 09890, CDMX, México. o por escrito a la dirección electrónica atencionalcliente@crossingborders.com.mx en atención al Departamento de Atención a Clientes, o al teléfono local: (55) 90938640 celular: +52 (55)-42249437 de lunes a viernes de las 8:30 a las 18:30 horas, en días hábiles, según corresponda, es gratuito y únicamente se puede solicitar el pago del costo por reproducción en copias u otros formatos.

Su solicitud deberá contener la siguiente información;

• Nombre y domicilio o medio para recibir comunicaciones de quien lo solicita.
• Identificación del solicitante o documentos que acrediten la personalidad del representante legal, en caso de ser persona moral.
• La explicación clara y precisa de los datos personales a los cuales se quiere tener acceso y cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales en cuestión, tratándose del Derecho de acceso.
• Especificar los datos que se quieren rectificar, así como algún documento que justifique la rectificación, tratándose del Derecho de Rectificación.
• Especificar los datos que desea sean cancelados, tratándose del Derecho de Cancelación.
• Especificar las razones por las cuales se opone al tratamiento de sus datos personales, tratándose del Derecho de Oposición.

En caso de que la información proporcionada sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, nuestra Oficina de Privacidad de Datos dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Una vez sea obtenida y la información sea suficiente, usted contará con (10) días para atender el requerimiento contador a partir del día siguiente en que lo haya recibido, Crossing Borders Logistics México S.A DE C.V., contara con un plazo de (20) días hábiles para responder, y (15) días hábiles más para hacer efectivo el ejercicio del derecho que solicita comunicándole la respuesta, en caso de que resulte procedente. Los plazos podrán ser ampliados por una sola vez y en un periodo igual cuando haya hechos que lo justifiquen.

En caso de considerarlo necesario, le informamos que tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para hacer valer cualquier inconformidad relacionada con su derecho a la protección de datos personales.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Crossing Borders Logistics México S.A DE C.V., se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar, partes del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. En tal caso, Crossing Borders Logistics México S.A DE C.V., le informará de los cambios por el mismo medio que ha puesto a su disposición este Aviso de Privacidad.

ULTIMA ACTUALIZACION

El presente Aviso de Privacidad fue actualizado el mes de abril del 2022

CONSENTIMIENTO

De conformidad con lo que establece el artículo 9 de esta mencionada Ley, al utilizar nuestros servicios usted acepta y manifiesta que ha leído el presente documento y que Crossing Borders Logistics México S.A DE C.V., realice el tratamiento de sus datos personales y sensibles para los fines indicados en este Aviso de Privacidad.

Crossing Borders Logistics México S.A DE C.V.

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